Vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser DJUCED, et nous vous en remercions !
Nous sommes conscients des problèmes que certains d’entre vous peuvent malheureusement rencontrer en utilisant DJUCED.
Ceux-ci sont heureusement « rares », mais ils existent, et nous voulons les solutionner.
Veuillez noter qu’il est forcément difficile de trouver une solution à un problème que nos équipes de développement ne peuvent pas reproduire.
Cela est forcément dû à la diversité des matériels informatiques, systèmes d’exploitations, qualité de connexion à Internet, réponse des serveurs de services de streaming…
VOUS pouvez nous aider #
Si DJUCED s’arrête de manière inopinée et que la fenêtre « BugSplat » s’affiche au démarrage suivant, vous demandant si vous voulez partager le dernier crash avec les développeurs, merci de le faire.
C’est un lien direct et anonyme avec nos équipes, et en le faisant, vous aidez toute la communauté DJUCED.
Aujourd’hui, vous êtes moins de 1% à subir des crashs avec DJUCED.
Notre objectif est de descendre encore ce dernier pourcent.
Cela ne peut pas se faire sans vous.
Si vous êtes en contact avec notre support technique, il peut vous demander le numéro de ticket de crash BugSplat.
Vous trouverez le numéro du ticket sur la page web qui apparaît après l’envoi correct d’un rapport.
Conseils pour éviter les plantages
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Pour éviter les plantages, n’oubliez pas qu’il est utile de maintenir votre système d’exploitation en bon état.
Le DJing avec DJUCED est une application audio en temps réel qui demande de la stabilité de la partde votre système d’exploitation afin offrir les meilleures performances et sensations.
Vous pouvez suivre notre guide pour optimiser votre ordinateur pour le DJing ici : https://www.djuced.com/optimiser-son-ordinateur-pour-le-djing-guide-pour-windows-et-macos/?lang=fr